——澄茶卢沟桥店筑牢红色文旅服务阵地



蓝天白云下，横跨永定河的卢沟古桥以石栏为卷、石狮为笔，镌刻着民族的苦难与觉醒，见证着岁月沧桑与历史的永恒回响

中国文化人物主编 王保胜/摄影报道



卢沟桥横卧千年，石狮雄踞，镌刻岁月沧桑，这里是缅怀先烈、铭记历史的红色地标，更是展现首都红色文旅与城市文明的重要窗口



小朋友们在卢沟桥澄茶店户外体验非遗打铜，户内观赏各类文创产品



游客在卢沟桥澄茶店感受宫廷漏窗的创意之美



在卢沟桥澄茶店，人们从历史的余韵中走来，在茶香里歇脚，让历史的记忆与生活的烟火气在此相融



卢沟晓月碑，以御笔为墨，以石为纸，镌刻着燕京八景的诗意，也铭刻着一个民族的觉醒与复兴



卢沟桥澄茶店文创产品吸引了世界各地的游客



卢沟桥澄茶店，以茶为媒，让历史的余韵与时代的茶香交织，成为连接过去与当下的文化驿站



卢沟桥澄茶店，一杯清茗，一段古道，让千年的厚重与当下的悠然在此相遇



在卢沟桥的御碑前，中外青年驻足聆听历史的回响，而不远处的澄茶店，正用一杯清茗续写着文明互鉴的新篇

       中国文化人物（主编 王保胜）永定河畔，卢沟桥横卧千年，石狮雄踞桥栏，镌刻着岁月沧桑，也承载着全民族抗战爆发的厚重记忆与伟大的抗战精神。作为全国重要的爱国主义教育阵地，这里不仅是缅怀先烈、铭记历史的红色地标，更是展现首都红色文旅形象、彰显城市文明温度的重要窗口。近年来，澄茶秉持“服务民生、传承文化”的初心，立足卢沟桥畔唯一综合服务点位，将茶饮餐饮、便民服务与红色文化传播深度融合，打造出有历史厚度、有文化细节、有服务温度的红色文旅服务阵地，用实实在在的行动，让红色基因可感可知，让便民惠民落到实处。

义务宣讲 红色文脉浸润游览全程

       “以前来卢沟桥，只知道它是抗战爆发的地方，听了讲解才知道，每尊石狮都有不一样的造型，卢沟桥事变的每个细节都让人动容，这样的讲解既接地气又有意义。”来自河北的游客张先生，听完义务讲解后深有感触地说道。

       紧扣卢沟桥“历史教育+文旅体验”的核心定位，澄茶将红色文化传播融入日常运营的每一个细节。为让讲解更准确、更接地气，品牌专门联合丰台区地方办公室、学校与历史研究者，系统整理建桥历史、石狮艺术特色、卢沟桥事变关键史实，打磨出通俗易懂、严谨规范的标准化讲解内容，杜绝空洞说教与娱乐化解读。

       在此基础上，澄茶组建了由门店员工与本地青年学生组成的义务讲解队，经过专业培训后常态化上岗。讲解过程中，队员们聚焦石狮造型特点、历史事件细节、抗战精神内涵，用平实朴素的语言讲清历史、传递精神，让游客在参观休憩、品茶歇脚的过程中，自然而然接受爱国主义教育，让红色基因真正融入游览全程，让卢沟桥的红色文脉在潜移默化中得以传承。2026年全国两会召开之际，门店进一步优化义务讲解服务，新增青少年红色研学专线，调整语言节奏与内容结构，增加互动问答环节，让红色教育更贴合青少年认知特点，更易被接受。

烟火滋味破解游客痛点

       澄茶卢沟桥店聚焦游客“走得累、吃得贵、歇不下”的实际痛点，以亲民茶饮、红色主题餐食、健康简餐为核心，打造舒适便捷的休息空间，在坚守品质的前提下，全力推出平价产品，让每一位游客都能消费得起、吃得舒心。品饮方面，门店坚持选用优质原叶茶、新鲜水果与健康原料，拒绝过度添加，推出卢沟桥系列、石狮系列、红军咖啡等红色主题餐饮，产品名称与包装巧妙融入卢沟桥、石狮、红色记忆等元素，兼具文化感与实用性，学生、老人、家庭游客都能轻松消费。

       针对研学团队与老年游客的特殊需求，门店专门提供低糖、温热款饮品，兼顾健康与口感；推出的红色主题点心，造型小巧、口味朴实，适合游客随手购买、边走边吃，完美适配景区游览场景。更值得一提的是，所有餐食均明码标价、平价不溢价，彻底打破“景区消费必贵”的刻板印象，让游客在感受红色文化的同时，也能品尝到实惠美味的餐食，感受到实实在在的民生温度。

点滴坚守守护出行暖意

       澄茶始终从游客真实需求出发，把便民服务做细做实、落到实处。深知卢沟桥景区游览路线长，户外日晒风吹，门店长期设置免费休息座椅，为游客提供歇脚放松的空间；夏季增配防暑降温用品，冬季准备暖手宝与温热茶饮，始终优先照顾老人与孩子，用细节守护每一位游客的出行体验。

       门店不搞形式主义、不做表面文章，把功夫下在日常、把服务做在细处：从主动为游客指引路线，到耐心解答景区相关疑问；从免费提供饮水补给，到及时提供应急协助，每一项便民举措都充满温情，让门店成为游客游览途中的“暖心补给站”，用日复一日的坚守，彰显着企业的社会责任与人文担当。

文创惠民 红色记忆可带可传

       “这个石狮钥匙扣太可爱了，十几块钱就能买到，既便宜又有纪念意义，买回去送给同学，也能让他们了解卢沟桥的文化。”前来研学的学生小郑，精心挑选着文创产品，脸上满是欢喜。

       在文化惠民与文创开发上，澄茶坚持轻量化、亲民化、实用化原则，不搞过度包装、不追求高溢价，让红色文创真正走进大众。围绕卢沟桥石狮与红色文化，门店开发了多款平价文创产品：卢沟桥石狮主题印章、红色纪念明信片、历史图文书签、醒狮冰箱贴、小狮子钥匙扣等，设计简洁大方、质感实用，定价普遍在十几元到几十元区间，真正实现让游客“买得起、带得走、记得住”。

       其中，石狮打卡杯最受游客喜爱，既能作为游览打卡的道具，也能作为研学纪念，尤其受到学生与家庭游客的青睐。此外，门店内专门设置红色文化展示角，陈列卢沟桥老照片、历史图文、红色文创与研学资料，与户外红色打卡点位相呼应，不刻意、不张扬，让游客在等候点餐、休息间隙，就能直观了解历史，在潜移默化中接受红色文化熏陶。店内整体采用简约红色文化装修风格，墙面点缀历史剪影与醒狮元素，氛围庄重又温馨，与景区整体红色气质高度契合；店外绘制的石狮打卡墙，也成为游客拍照留念、定格红色记忆的热门点位。

       红韵铸魂，服务暖心；文脉永续，初心不改。澄茶卢沟桥店扎根红色热土，立足便民初心，将红色文化传承与民生服务深度融合，不搞形式主义、不做表面文章，用一杯平价热茶、一顿实惠简餐、一场贴心讲解、一件亲民文创，让卢沟桥的红色文脉得以守护、传承，让便民惠民的暖意传递给每一位游客，成为红色教育的延伸点、民生服务的补给点、文化传播的窗口点。

       历史照亮未来，服务温暖人心。未来，澄茶将以卢沟桥店为标杆，持续深化“红色文化+茶饮餐饮+便民服务”融合模式，在讲解专业化、服务精细化、产品特色化、运营规范化上稳步提升。继续扎根红色热土，服务人民群众，用更实在的产品、更暖心的服务、更接地气的文化表达，守护好、传承好卢沟桥红色文脉，不断提升红色文旅服务水平，为赓续红色血脉、弘扬伟大抗战精神、推动首都红色文旅高质量发展，贡献属于自己的力量。

（责编：刘升、张彦）