——澄茶鸟巢水立方店：双奥地标旁的暖心驿站



蓝天白云下的北京奥林匹克公园，鸟巢与城市天际线交相辉映，续写着双奥之城的荣耀与梦想

中国文化人物主编 王保胜/摄影报道



鸟巢，双奥地标，承载北京奥运记忆与民族荣光，是海内外游客向往的文旅胜地



鸟巢旁的澄茶店，用一杯杯清茗热饮，温暖着每一位游客的冬日行程



鸟巢澄茶店门前摆放的篆刻机器人吸引游客围观



人气满满的鸟巢澄茶店档口，正热情接待着络绎不绝的游客



澄茶董事长王亚军与游客在店内亲切交谈，共话品牌与文化



一杯澄茶，一段匠心，游客在“朱炳仁·铜”的非遗魅力中，品味文化与生活



澄茶店内，王亚军董事长与游客面对面交流



游客在鸟巢澄茶店挑选生肖挂件



游客在鸟巢澄茶店挑选文创产品



澄茶鸟巢店内，游客精心挑选文创品，把双奥记忆与茶香带回家



游客在澄茶鸟巢店内，精心挑选着融合了茶文化与奥运元素的文创品

       中国文化人物（主编 王保胜）阳光下，鸟巢的钢结构线条遒劲有力，水立方的蓝色气泡膜晶莹剔透，两座双奥地标静静矗立，承载着北京的奥运记忆与民族荣光。作为海内外游客必打卡的文旅胜地，这里早已不只是拍照留念的景点，更成为人们感受双奥精神、体验北京文化的重要窗口。如今，在鸟巢与水立方之间的核心文旅区域，澄茶鸟巢水立方店以暖心服务为底色、以文化传播为内核，将亲民茶饮、健康简餐、特色文创与公益服务融为一体，破解景区服务痛点，丰富文旅消费场景，用点滴行动为双奥地标注入烟火气与文化味，让每一位游客都能感受到双奥之城的温暖与魅力。

门店之中 暖心服务守护双奥游览好体验

       “逛完鸟巢和水立方，累得腿都软了，还好有这家澄茶，能坐下来歇一歇、喝杯热饮，工作人员还主动给我们介绍游览路线，太贴心了！”来自广东的游客陈先生一边喝着温热的茶饮，一边对门店服务赞不绝口。

       立足双奥场馆文旅发展需求，澄茶鸟巢水立方店自开业以来，就坚守诚信经营、便民惠民的理念，深度融入场馆日常运营与文旅服务体系，成为游客游览途中的“暖心驿站”。无论是日常游览、赛事观赛，还是大型演出、节庆活动，门店始终坚持全天候、高标准、人性化服务，用耐心、细心、热心守护每一位游客的出行体验。

       走进门店，整洁明亮的空间搭配简约大气的装修，与双奥场馆的现代气质相得益彰，充足的休息座位让游客可以随时歇脚放松。除了提供茶饮简餐，门店还常态化推出多项便民服务：免费饮水补给、手机充电、信息咨询、应急协助，哪怕是游客询问附近交通、景点攻略，工作人员都会耐心细致解答，真正实现“游在双奥、歇在澄茶、乐在其中”，用朴素务实的服务，化解游客旅途的疲惫。

餐品之间 惠民实惠解锁双奥便捷新滋味

       “以前总觉得景区吃饭又贵又不好吃，没想到这家澄茶不一样，一杯茶饮十几块钱，简餐套餐也很实惠，分量足、味道好，逛累了吃一口，特别方便。”带着孩子出游的李女士，点了一份亲子优惠餐，看着孩子吃得香甜，脸上满是笑意。

       为破解景区“吃饭贵、选择少、休息难”的痛点，澄茶鸟巢水立方店精心打造亲民茶饮+健康简餐一体化服务，以平价实惠、健康美味、便捷高效为核心，适配游客多样化的饮食需求。在饮品研发上，门店坚持选用优质原叶茶、新鲜水果，拒绝过度添加，兼顾口感与营养，清爽解腻的茶饮老少皆宜，所有饮品均坚持亲民定价、分量充足，真正做到好喝不贵、性价比拉满。

       简餐打造上，门店聚焦便捷、健康、饱腹、实惠四大核心，推出涵盖轻食简餐、特色小吃、营养儿童餐等多种品类的惠民套餐，适配单人休憩、亲子小聚、结伴出游等不同场景。餐品口感温和、易于消化，老人与儿童均可放心食用，同时门店常态化推出“茶饮+简餐”特惠组合、亲子优惠餐、学生特惠餐等福利，以实实在在的价格让利游客，让每一位游客都能吃得放心、喝得舒心、花得省心。

体验之中 科技赋能让非遗文化活起来

       “太神奇了！输入自己的名字，几分钟就能刻出专属印章，既好玩又有纪念意义，还能感受到传统篆刻的魅力。”在澄茶门店内，智能篆刻机器人前围满了游客，大家排队体验，纷纷为这项创新服务点赞，不少年轻人还将创作过程拍下来分享到社交平台。

       为让传统文化更接地气、更贴近大众，澄茶立足双奥文旅场景，联合全球机器人大会创新推出智能篆刻机器人，将科技手段与非遗艺术完美融合。这款设备操作简单、体验感强，游客只需简单输入文字、自主设计图案，就能快速拥有一枚专属印章，新奇有趣的体验让传统“印文化”以新潮方式走进大众生活。

       作为“大众篆刻”志愿者单位，澄茶还积极投身文化公益与奥运文化传播，在门店内精心打造“印记冬奥”大众篆刻微展，免费向公众开放。微展以小型化、精品化、常态化的形式，展示冬奥主题篆刻优秀作品，让游客在休憩、用餐间隙，就能欣赏匠心独具的篆刻作品，了解冬奥故事与篆刻文化。此外，门店还开发了具有鸟巢、水立方特色的奥运主题文创印章，将奥运精神、场馆符号与传统印文化相结合，让游客把“双奥记忆”与“文化印记”带回家。

行动之中 文化赋能彰显双奥文旅新担当

       “每次来鸟巢看演出，都会来澄茶坐一坐，不仅能吃到实惠的简餐，还能参与各种文化活动，感受到不一样的双奥文化氛围。”常来鸟巢观赛的市民王先生说道。

       澄茶鸟巢水立方店始终坚持文化为魂、服务为本、公益为底，主动融入场馆文化生态，积极参与鸟巢文化市集、奥运博物馆文创联展等各类活动，配合场馆管理方引入优质文化IP，丰富文化业态、提升文化品位。门店以场馆为阵地，将双奥精神与中华优秀传统文化相结合，让每一款产品、每一场活动都成为文化传播的载体。

       从一杯暖心茶饮到一份饱腹简餐，从智能篆刻的新奇体验到篆刻微展的文化熏陶，从基础便民服务到公益文化传播，澄茶用点滴行动，将服务温度与文化深度融入双奥文旅的每一个细节，既丰富了游客的游览体验，也助力了奥运文化与非遗文化的传播，彰显了文旅企业的责任与担当。

       双奥之光，照亮文旅之路；暖心服务，传递城市温度。澄茶鸟巢水立方店扎根双奥核心区域，以初心践使命、以服务暖人心、以文化赋新能，破解了传统景区服务痛点，丰富了文旅消费新场景，让每一位游客都能在游览双奥地标的同时，感受到便捷、实惠与温暖。

       传承奥运精神，赋能文旅发展。未来，澄茶将继续坚守便民惠民初心，不断优化产品供给、升级服务标准、创新文化体验，持续深化文商旅融合，把更多优质服务、特色产品、文化活动带给广大市民与游客，为推动双奥文旅高质量发展、彰显北京双奥之城的魅力与风采，贡献更多力量，让双奥记忆更深刻、文旅服务更暖心。

（责编：刘升、张彦）